2024年3月,辽宁省精神卫生中心荣获健康报社授予的“2023年改善就医感受 提升患者体验”优秀单位称号。
辽宁省精神卫生中心一直倡导“人文关爱、亲情服务”,积极改善就医感受,提升患者体验。现已经实现患者就诊前、住院中、出院后全周期的优质服务。就诊前,患者可在网上预约挂号,扫码自动缴费,不用排队等候。就诊后,检查报告、费用账单可自动查询,门诊志愿者随时热情导诊。外省患者来院就诊,在当地办理备案后,住院费用可在医院直接报销。住院期间,医院竭尽全力促进患者心身全面康复,住院生活丰富多彩。出院后,康复患者会得到定期电话随访和专家团队入户问诊等延伸服务。同时,辽宁省心理援助热线96687全天候为公众的心理健康保驾护航。![](/storage/img/202407/e7ce433918d409362c4cfaf7f50fd070.jpg)
当您走进辽宁省精神卫生中心,整洁漂亮的病房楼、鸟语花香的园林景观、“一科室一特色”的温馨病房,会颠覆您对精神专科医院的认知。医护人员与患者或正常沟通或笑呵呵地喂水喂药,或给重患洗头、洗脚,也是再平常不过的事,这些常常让患者感到“抚心安神”般的温暖。![](/storage/img/202407/53f9a77c99aeb11c319625d384825ea6.jpg)
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罹患精神心理疾病的患者,深受心身双重折磨。医院将“左手是治疗,右手是工娱疗”的治疗理念贯穿于患者治疗的全过程,创新开展 “五健”康复模式,即为健心课堂、健智活动、健体运动、健能训练和健趣环境,努力为患者充心能、增智能、强体能、复技能、享趣能。
健心课堂,轻松有趣。讲解防病养心小常识,进行有奖问答;开展病友交流谈心会、互相鼓励;做团体心理治疗,舒心解郁。在康复中心健心厅,对多科室患者开展读书交流、涂鸦解压等活动。同时,经常开展心理健康大讲堂直播,向家属和公众宣教,呼吁社会更多关心关爱精神心理疾病患者。
健智活动,安神养性。各病房医务人员带领患者开展书画、编织、剪纸、插花等活动,患者作品在科室醒目位置悬挂或摆放,康复中心设有患者作品展览室。同时,开展各种棋牌比赛,充分展示患者才能,增强自信力量。
健体运动,内外结合。在病房内,患者每天做韵律体操,锻炼身体;在康复中心设有休闲娱乐区和有氧运动区域,开展团建活动;在医院庭院内设有患者康复活动专区,各种健身器材应有尽有。每年春秋两季,医院举办趣味运动会,吸引患者积极参与,勇夺荣誉。
健能训练,重拾技艺。叠床洗漱、做饭做菜,本是很简单的事,但对一些重患来说,需要反复教习。在节日里,医护人员带领患者一起包饺子、滚元宵、做月饼、烹佳肴。
健趣环境,用心融情。各病房经常开展生日祝福、节日联欢、爱心捐赠等暖心活动,让患者感受“家”的味道;在健趣厅,正念冥想、社交模拟、职场再现等团体训练,积极促进患者早日康复,努力回归家庭与社会。![](/storage/img/202407/5de95d10374e0ddb019ba443d3c14136.jpg)
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实践证明,良好的住院环境和人文环境,科学的救治方法和真情周到的服务,会大大促进患者快速疗愈。辽宁省精神卫生中心将持续探索、不断创新,为精神心理疾病患者重返幸福人生,赋能美好未来而不懈努力!